KVKK Aydınlatma Metni
Bu metin, Pentaplise ile kurduğunuz ilişki kapsamında kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında sizi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.
Veri sorumlusu
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca veri sorumlusu; İstiklal Mah. İlhan Egemen Darendelioğlu Blv. No: 53/1 Ceyhan / Adana adresinde faaliyet gösteren Orhan Soyer / Penta Plise'dir.
Aydınlatmanın kapsamı
Bu aydınlatma; internet sitesi ziyaretçileri, üyeler, müşteriler, potansiyel müşteriler ve iletişim kanalları üzerinden Pentaplise'a başvuran kişilerin verilerine uygulanır.
İşlenebilecek veri kategorileri
- Kimlik ve iletişim bilgileri: ad-soyad, telefon, e-posta, adres.
- Müşteri işlem bilgileri: sipariş, ürün, ölçü, tercih, fatura, teslimat ve talep kayıtları.
- İşlem güvenliği bilgileri: IP adresi, oturum, cihaz ve güvenlik kayıtları.
- Hukuki işlem ve müşteri destek bilgileri: başvuru, şikâyet, iade ve uyuşmazlık kayıtları.
- Pazarlama bilgileri: yalnızca gerekli hukuki koşullar sağlandığında iletişim ve tercih kayıtları.
İşleme amaçları
- Üyelik, sipariş, özel üretim, teslimat ve faturalandırma süreçlerini yürütmek,
- Ödeme yönlendirmesi ve işlem güvenliğini sağlamak,
- İletişim, müşteri desteği, iade ve satış sonrası hizmetleri yönetmek,
- Hukuki yükümlülükleri yerine getirmek ve uyuşmazlıklarda hakları korumak,
- Açık rıza veya diğer uygun hukuki şart bulunması halinde tanıtım iletişimi gerçekleştirmek,
- Hizmet kalitesini ve site performansını geliştirmek.
Hukuki sebepler
Kişisel veriler; sözleşmenin kurulması veya ifası için gerekli olma, veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması, ilgili kişinin temel haklarına zarar vermemek kaydıyla meşru menfaat ve kanunlarda açıkça öngörülme sebeplerine dayanılarak işlenebilir. Açık rıza gerektiren faaliyetler açık rıza bulunması halinde yürütülür.
Toplama yöntemleri
Veriler; internet sitesi ve İKAS altyapısı, sipariş ve üyelik formları, telefon, e-posta, mesajlaşma kanalları, kargo ve ödeme süreçleri ile doğrudan tarafınızca iletilen bilgi ve belgeler üzerinden elektronik veya fiziki yöntemlerle toplanabilir.
Ödeme bilgileri
Kredi veya banka kartı bilgileriniz Pentaplise sistemlerinde saklanmaz. Ödeme işlemleri, ödeme hizmeti sağlayıcısının güvenli altyapısı üzerinden gerçekleştirilir. Pentaplise yalnızca işlemin sonucu ve siparişle ilişkilendirilmesi için gereken sınırlı kayıtları işleyebilir.
Çerezler
Zorunlu çerezler sepet, oturum ve güvenlik işlevlerinin çalışması amacıyla kullanılabilir. Zorunlu olmayan analiz veya pazarlama çerezleri kullanılması halinde, uygulanabilir mevzuata göre tercih ve açık rıza mekanizması sunulur. Ayrıntılar Çerez Politikası'nda açıklanır.
Verilerin aktarılması
Veriler; hizmetin sağlanması için gerekli olduğu ölçüde İKAS altyapısı, ödeme, kargo, e-fatura, muhasebe, iletişim ve bilişim hizmeti sağlayıcılarına; ayrıca kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına KVKK'nın aktarım hükümlerine uygun biçimde aktarılabilir.
Saklama süreleri
Kişisel veriler, işleme amacının gerektirdiği süre ve tabi olunan mevzuattaki zamanaşımı veya saklama süreleri boyunca muhafaza edilir. Sürenin sona ermesiyle veriler silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
Veri güvenliği
Kişisel verilerin hukuka aykırı işlenmesini ve erişilmesini önlemek, muhafazasını sağlamak amacıyla işin niteliğine uygun teknik ve idari tedbirler uygulanır. Hizmet sağlayıcılarla olan ilişkilerde gizlilik ve güvenlik yükümlülükleri gözetilir.
KVKK kapsamındaki haklarınız
KVKK'nın 11. maddesi uyarınca kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme; işlenmişse bilgi talep etme; amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme; aktarılan üçüncü kişileri bilme; eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme; koşulları varsa silinmesini veya yok edilmesini isteme; bu işlemlerin aktarılan kişilere bildirilmesini isteme; otomatik analiz sonucu aleyhe bir sonuca itiraz etme ve kanuna aykırı işleme nedeniyle zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.
Başvuru yöntemi
Başvurunuzu kimliğinizi doğrulayacak bilgi ve belgeler, talebinizin açık açıklaması ve iletişim bilgilerinizle birlikte yazılı olarak işletme adresine veya kayıtlı iletişim kanalımıza iletebilirsiniz. Başvurular, niteliğine göre en kısa sürede ve en geç mevzuatta öngörülen süre içinde sonuçlandırılır.
Metnin güncellenmesi
Bu aydınlatma metni, veri işleme süreçleri veya mevzuattaki değişikliklere göre güncellenebilir. Güncel metin pentaplise.com üzerinden yayımlanır.